Ser intel·ligent no és suficient. Potser semblar-ho, sí. Però amb el suficient no n’hi ha prou. Així doncs, convé aprofundir en què és la intel·ligència i com guiar-la cap a fites concretes que es puguin superar. Això, aplicat a l’empresa, es complica perquè, com diu el filòsof i pedagog José Antonio Marina, “les empreses són alguna cosa més que la suma de les intel·ligències dels qui hi treballen”.
La intel·ligència segons José Antonio Marina
La intel·ligència depèn de la nostra consciència en un petit percentatge. És un nivell conegut com a intel·ligència executiva. Només controlem aquesta petita parcel·la però, gràcies a això, “podem dirigir el funcionament de tota aquesta gegantina maquinària”, diu Marina en conversa amb VidaCaixa.
L’altra part és la biològica i la memòria. “Treballa contínuament captant informació, elaborant-la i produint resultats.” Se la coneix com a intel·ligència generadora i el problema és que no en sabem gaire cosa. “Sabem que a vegades ens dona el que necessitem i d’altres ens falla.”
Així doncs, cal que ens centrem en allò que podem controlar, la intel·ligència executiva, per desenvolupar el talent. “El talent és el bon ús de la intel·ligència”, diu el filòsof. Així, “una persona molt intel·ligent pot fer-la servir malament, per exemple, si és mandrosa o si té molta por”.
És així com identifiquem, d’una banda, que ser intel·ligent no ho és tot, i que deixar-se vèncer per certs sentiments o circumstàncies anul·la el nostre potencial per aconseguir el talent. És la intel·ligència que fracassa.
Contràriament, la intel·ligència que triomfa permet que surti el talent, definit per Marina com a “capacitat de triar bé les fites, de gestionar la informació necessària i les virtuts de l’acció necessàries per aconseguir-les. Tot això és la intel·ligència exitosa, per oposició a la intel·ligència fracassada”.
La intel·ligència a les empreses
Podem traslladar el funcionament a nivell individual de cada intel·ligència a un col·lectiu com el que hi ha darrere de qualsevol empresa. Existeix també una part generadora i una d’executiva, però cal no confondre això amb el fet que l’empresa sigui la suma de les intel·ligències de cada membre. “És alguna cosa més”, diu Marina.
De fet, és com un engranatge que produeix talent. Si més no, és el que ha de buscar. “Una empresa amb talent és aquella en la qual un grup de persones, que potser no són extraordinàries, pel fet d’estar treballant d’una manera determinada, poden produir resultats extraordinaris.”
D’aquesta manera, tot aquest conjunt és “la intel·ligència de l’empresa, no la de cadascun dels treballadors”.
El talent a l’empresa es genera a partir de les intel·ligències individuals i amb la correcta gestió, una gestió activa, és clar. “És molt necessari que les empreses s’ocupin de generar talent, ja que moltes pensen que la solució consisteix a comprar-ne, i això al final dura poc. L’important és que sigui la mateixa gent que hi ha a l’empresa la que en rebi l’educació necessària per generar el talent.”
Però com? Aquí entra en joc “el sistema executiu” de la companyia. Aquesta part “fixa les fites de l’empresa i intenta mobilitzar tota la intel·ligència generadora perquè se’ls acudeixin moltes coses, perquè aprenguin amb molta rapidesa”.
És fonamental, per a aquest pedagog, la qüestió educativa. “El talent es troba al final de l’educació, no al principi”, diu. “Per això, en totes les nacions desenvolupades l’educació és el principal motor de progrés, el principal motor de progrés econòmic també, i totes les nacions estan en estat d’alerta educativa, precisament per millorar la seva capacitat de generar el talent necessari.”
A un nivell inferior, a les empreses és el que passa, o el que hauria de passar. Una part generadora en constant procés d’aprenentatge elabora propostes, que després són avaluades pel sistema executiu. “Si li semblen bones, ja es passa a l’acció; i si no són bones, torna a dir a tot el sistema generador que necessita una solució millor.”
I així és com, des del nostre àmbit i experiència, compartim les solucions que són millors, després d’una bona gestió del talent. Hi pot haver errors, és clar, però són fruit de posar la intel·ligència al servei del talent. “Aquest plus és la intel·ligència de l’empresa. És just com s’organitza el treball, la comunicació, com és el clima de l’empresa, com és el sistema de recompenses, com s’estimula la creativitat i la capacitat per suportar errors… Perquè una empresa que no suporta cap error, mai no innovarà.”
